商品運送與運費計算

TACT TREE x umami 與專業家具物流公司合作，提供台灣本島家具配送服務。偏遠地區或特殊地形，請於下單前透過客服電話或 TACT TREE x TACT TREE x umami LINE 官方帳號確認是否可配送，以利商品順利送達。

一、配送須知與注意事項

(一) 出貨流程

• 訂單成立後，我們會安排揀貨、包裝與出貨。

• 因商品需簽收確認、部分商品需現場組裝，
  出貨前一週將由專人通知 配送日期、上午/下午時段。

• 配送當日，物流將於 抵達前 1 小時電話聯絡 收件人。

(二) 指定時間與特殊需求

• 物流會依照地址安排最佳路線，恕無法指定精準送達時間（例如 10:00–11:00）。

• 若有特殊需求（如僅能周末收貨），請於下單時於「備註欄位」告知。

(三) 偏遠地區費用

適用範圍：
宜蘭、花蓮、台東、屏東、離島
及本島偏遠或特殊地形地區（山區、濱海路線等）。

• 需另行確認是否可配送。

• 若可配送，將 加收偏遠費用（依地點報價）。

(四) 約定配送未能收貨

如約定配送當日無法聯繫、無人收貨或配送受阻，
將另行安排配送日期，並需補收該趟產生之物流費用。

(五) 搬運路線確認

請務必確認商品尺寸能順利通過入口、電梯、樓梯轉角等路線。
如因現場環境導致無法配送（如空間不足、堆物阻擋等），
將以退貨處理並需支付該趟物流費用。

(六) 無電梯或無法搭電梯需人工搬運

若因尺寸或環境無法搭電梯搬運，需以樓梯搬運時：
→ 將現場收取樓層費（收費方式見「第三部分」）。

(七) 商品吊掛與組件方式

部分大型商品會以拆件方式配送到府組裝。
恕不提供吊掛作業。

(八) 單一訂單配送原則

TACT TREE x umami 提供每筆訂單「同一地址」之 單次配送、組裝與定位服務，若需拆單請分開下單。

(九) 舊家具清運

TACT TREE x umami 不提供 舊家具拆除、搬運、回收等服務。
請於配送前清空商品擺放位置，以利組裝定位。

二、交貨等待時間與配送安排

(一) 交期說明

訂購前請確認商品的交期是否符合需求。

現貨商品

• 床架：14 個工作天

• 目前最早可出貨時間：12/22 後。

(二) 配送通知

配送前一日將通知隔日抵達的時段（1～2 小時區間）。
若無法配合，請與物流另約時間。

(三) 出車時間安排（依更新後邏輯整併）

中部地區（苗栗／南投／台中／彰化）
→ 每週 二、三 出車

中部以北
→ 每週 二、五 出車

中部以南
→ 每週 三、六 出車

宜蘭／花蓮／台東
→ 需另行安排時間，並加收運費

固定公休：週四、週日（不配送）

三、搬運與組裝

(一) 樓層費

1. 若需人工搬運或商品無法以電梯運送：
   → 每件商品每層加收 $200 元。

2. 若未事先於訂單選購，物流將於現場收取現金。

(二) 商品組裝

• 如商品需到府組裝，不另收費。

• 請於配送前預先清空放置空間。

• 組裝完成後請確認商品外觀與結構。

聯絡我們

若您有運送相關問題或需查詢出貨進度，歡迎聯繫：
📲 LINE 官方：@tacttree